Bonjour,
Je voulais vous adresser un grand merci pour votre aide précieuse et votre professionnalisme.
Vous avez compris mon stress face à cette panne tombée en plein départ de vacances et vous avez tout mis en œuvre pour que je puisse récupérer ma voiture dans les meilleurs délais.
Vous m’avez expliqué les causes de la panne, montré la pièce usée, donné des conseils utiles, et surtout… vous m’avez rendu la voiture un dimanche de week-end de Pâques !
Votre gentillesse, votre disponibilité et votre implication ont été exceptionnelles.
Encore un immense merci!